🐨Koala – Oferă vindecare emoțională oricând, oriunde (Partenerul tău cel mai loial)

Livrăm aproape oriunde în lume. Vă rugăm să rețineți că unele produse sunt supuse unor restricții de livrare, iar altele nu pot fi expediate internațional.

După ce plasați comanda, vom estima datele de livrare și expediere pe baza stocului de produse și a metodei de expediere alese de dvs. În funcție de curierul ales, data estimată de expediere poate fi afișată pe pagina cu cotația de expediere.

De asemenea, rețineți că, pentru multe dintre produsele noastre, costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutate. Puteți vizualiza greutatea produsului pe pagina cu detalii despre produs. În conformitate cu reglementările partenerilor noștri logistici, toate greutățile vor fi rotunjite la cea mai apropiată liră.

Majoritatea articolelor noi, nedeschise, pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire pentru o rambursare completă. Dacă returul se datorează vinei noastre (de exemplu, ați primit un articol incorect sau defect), vom acoperi costurile de transport pentru returnare.

De obicei, veți primi rambursarea în termen de patru săptămâni de la predarea coletului către curier, dar, în multe cazuri, o veți primi mult mai repede. Acest timp include timpul necesar pentru a primi rambursarea de la curier (7 până la 14 zile lucrătoare), timpul necesar pentru a procesa rambursarea odată ce o primim (3 până la 5 zile lucrătoare) și timpul necesar băncii dvs. pentru a procesa cererea de rambursare (7 până la 14 zile lucrătoare).

Dacă doriți să returnați un articol, conectați-vă la contul dvs., vizualizați comanda în meniul „Contul meu”, faceți clic pe linkul „Comenzi finalizate”, apoi faceți clic pe butonul „Returnare”. După ce returul dvs. a fost primit și procesat, vă vom notifica prin e-mail.