🐨Koala – Oferă vindecare emoțională oricând, oriunde (Partenerul tău cel mai loial)

Wysyłamy do niemal każdego miejsca na świecie. Należy pamiętać, że niektóre produkty podlegają ograniczeniom w zakresie wysyłki, a niektóre nie mogą być wysyłane za granicę.

Po złożeniu zamówienia oszacujemy terminy wysyłki i dostawy na podstawie stanu magazynowego produktu i wybranej przez Ciebie metody wysyłki. W zależności od wybranej firmy kurierskiej, przewidywany termin wysyłki może być wyświetlany na stronie z wyceną kosztów wysyłki.

Prosimy również pamiętać, że koszty wysyłki wielu naszych produktów są obliczane na podstawie wagi. Wagę produktu można sprawdzić na stronie ze szczegółami produktu. Zgodnie z przepisami naszych partnerskich firm logistycznych, wszystkie wagi będą zaokrąglane w górę do pełnego funta.

Większość nowych, nieotwartych produktów można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania, z pełnym zwrotem kosztów. Jeśli zwrot nastąpił z naszej winy (np. otrzymałeś niewłaściwy lub wadliwy produkt), pokryjemy koszty wysyłki zwrotnej.

Zazwyczaj zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu czterech tygodni od przekazania przesyłki przewoźnikowi, ale w wielu przypadkach otrzymasz go znacznie szybciej. Ten czas obejmuje czas potrzebny na otrzymanie przez nas zwrotu od przewoźnika (od 7 do 14 dni roboczych), czas potrzebny na przetworzenie zwrotu po jego otrzymaniu (od 3 do 5 dni roboczych) oraz czas potrzebny bankowi na przetworzenie naszego wniosku o zwrot (od 7 do 14 dni roboczych).

Jeśli chcesz zwrócić produkt, zaloguj się na swoje konto, wyświetl swoje zamówienie w menu „Moje konto”, klikając link „Zakończone zamówienia”, a następnie kliknij przycisk „Zwrot”. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu powiadomimy Cię o zwrocie e-mailem.