Politica de returnare – 7 zile
Oferim o politică de returnare de 7 zile. Dacă au trecut mai mult de 7 zile de la achiziție, din păcate nu putem oferi o rambursare sau un schimb.
Produsele eligibile trebuie să fie neutilizate și în aceeași stare în care au fost primite. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.
Este necesară o chitanță sau o dovadă a achiziției pentru a finaliza procesul de returnare.
Vă rugăm să nu returnați produsul direct producătorului.
Rambursări parțiale (dacă este cazul)
Produse care nu sunt în starea lor originală, sunt deteriorate sau au piese lipsă din cauza unor circumstanțe independente de voința noastră.
Produse returnate după 7 zile de la livrare.
Rambursări (dacă este cazul)
După ce primim și inspectăm produsul returnat, vă vom trimite un e-mail de confirmare a primirii expedierii.
De asemenea, vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau respinsă.
Dacă returul este aprobat, fondurile vor fi procesate și rambursate automat pe cardul dvs. de credit sau pe metoda de plată originală în câteva zile.
Notă: Pentru comenzile respinse fără un motiv valid (de exemplu, colet refuzat), orice costuri suplimentare, inclusiv taxele de transport pentru returnare și taxele bancare sau de manipulare, sunt responsabilitatea clientului.
Retururi întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă încă nu ați primit rambursarea:
Vă rugăm să verificați din nou contul dvs. bancar.
Contactați emitentul cardului dvs. - procesarea rambursării poate dura ceva timp.
Contactați banca dvs. - procesarea rambursărilor poate dura mai mult.
Dacă ați finalizat toți pașii de mai sus și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați:
➡️ [email protected]
Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou și expediat direct către dvs., veți primi un certificat cadou în valoare de returnare. După ce primim returul dvs., vă vom trimite certificatul cadou.
Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou sau cumpărătorul l-a primit inițial la adresa sa, o rambursare va fi emisă persoanei care a efectuat achiziția.
Livrare
Pentru a returna un produs, vă rugăm să contactați:
➡️ [email protected]
Costurile de livrare pentru retur sunt responsabilitatea clientului. Costurile de livrare nu sunt rambursabile. În cazul unei rambursări, costurile de livrare pentru retur vor fi deduse din suma rambursată.
Timpul de livrare pentru articolele schimbate poate varia în funcție de adresa dvs.
